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“YOU能量”的YOU成都“姐姐团”

发布时间:2020-07-31
2018年,YOU成都团队组建,全网总曝光量5000万+。
2020年,YOU成都实现全网粉丝破千万。
“YOU成都”因传播成都生活美学为大众所熟知,是粉丝口中的“小都都”。
今天“小星星”想特别介绍的,是 “小都都” 的三位 “核心大佬”,一个韧性十足的30+“姐姐团”。



2020年6月12日18时,“YOU成都”全网粉丝破千万!


一个月后,和千万粉丝锁住的“YOU成都”,开启了“激活全城·万杯咖啡免费派送”的霸气“宠粉计划”——连续10天,以10000杯免费咖啡回赠粉丝的支持与厚爱。


▲ “宠粉活动”评论截选


和“小星星” 一起探访这个宠粉的“姐姐团”吧:


主编——彭娟,带领编辑们穿梭于成都的大街小巷,探个店、看个展、打个尖、好个奇……脚步丈量、观感记录不断生长的成都。


高级产品经理——林,无论是YOU成都App还是YOU点咖啡小程序,YOU成都的产品皆与她有关。小到一个UI的设计元素,大到如“激活全城”这样的宠粉计划,都有她的眼力与心力。


项目总监——王游之,负责整体把控,统筹规划。一边牵起内容,让YOU成都优质的原创内容能在客户端上以点、线、面的方式得以呈现;一边撬动资源,开拓YOU成都的品牌美誉度和知晓度。


三人的默契协作,成为YOU成都的“YOU能量”。


在她们的化学反应下,YOU成都美好的初衷正在慢慢发酵。


这个“KPI杀手”不太冷


“王馒头今天来了吗?”


去年这个时候,彭娟每天都要去公司老总办公室“日常催人”。


她口中这个王馒头,就是项目总监王游之。


利落的短发,休闲的白T,温柔的气息,仍然透露着一股韧性。


作为一个“老商报人”,2016年转型新媒体运营,完成了传统媒体人的自我迭代。



当YOU成都团队向她发起邀请时,她对这个新团队知之甚少。


但在受邀参加去年7月“YOU成都2.0发布会”后,她感受到了这个团队的吸引力,“在发布会现场,我看到了整个团队的性格和潜质,我很喜欢,在心理上认同它的理念和方向”。

▲ YOU成都2.0发布会


作为项目总监,对标国内其它潮流生活指南,她也看到了机会,“本地化打造,将成为YOU成都的独特性。”在体量和数量上实现独一性,集合APP用户、推文读者和机构。


她坚持“人无我有,人有我优”的工作标准,让YOU成都凭借有价值取向的属性在城市类公号中脱颖而出,逐渐成长为一个无法替代的成都生活美学传播平台,在她的带领下,YOU成都全网粉丝数在一年内翻了10倍以上。


敢立这个Flag,就敢直面庞大的KPI。


任重而道远,熬夜加班少不了。这让她的“加班人设”屹立不倒:发小在家做好饭招待她,她带着电脑赴宴,饭后马上捧着笔记本进入加班状态;跟朋友们约饭,最后到的负责买奶茶,她常常是那个要掏腰包请大家喝奶茶的人,“因为我永远是最后一个到,加班嘛。”



她渐渐适应了“工作优先,生活延迟满足”的节奏,甚至还有点儿享受其中。


有着解决问题的决心和全身心的投入,面对KPI任务,才能不急不躁,那些庞大的KPI就能水到渠成。


“对我来说,完成KPI的过程是成长的过程。找到一个'打怪'的方法,让这个方法效果加倍的,是前端提供好的内容和产品,这就归功于林老师和娟儿。”


“养成系”APP掌门人


同为“老商报人”,林燕加入YOU成都,是从内容人转型做产品。


三个人中,她个子最高,说话最少,眼神充满坚毅,仿佛有意无意地酝酿着 “我该如何应对下一个困难”。



身处产品端,必然要“啃”不少硬骨头。


林燕和团队喝了200多杯咖啡,精挑细选出12家精品,做出YOU成都“咖啡地图”。


APP从1.0迭代至2.0,上线3000个+成都美学空间,1000条+城市漫游路线。


YOU点咖啡从研发至上线不到一个月,20家+咖啡店入驻,2个月后上线100家+,跨出YOU成都平台化与迈向市场的重要一步。


▲YOU点咖啡部分产品图


免费送咖啡宠粉计划上线后,人流太大导致系统崩溃,1个小时内完成BUG修复,并向粉丝用户致歉……


林燕身上的KPI具体到个位数,但她硬是“啃”了下来。


产品质量把关如此严格,林燕必须要先过自己这一关,才能面向市场,推荐给粉丝。


所以,咖啡要自己一杯一杯地喝,面要自己一碗一碗地吃,线路要自己一条一条地体验,正是因为这份执拗,才能保证品质。


▲团队外出探店实况


但同时,林燕又在期待着一些批评的声音,“因为批评和BUG对产品来说是至关重要的”。YOU成都并非纯市场化运作的平台,但她想以YOU点咖啡为起点,实现转变与突破,敢于接受市场的考验。


那些来自用户的真实体验反馈、产品BUG对她来说是弥足珍贵的,“产品本身需要不断优化、更新迭代,从中发现我们对城市的表达是否完整,为未来开拓民宿和展览市场积累经验”。


从App & 小程序负责人的角度出发,她把YOU成都比喻成“大型城市福利派发机器”,粉丝和用户们可以在这个机器当中自主运转,分享自己的经历和感受,收获包含娱乐、文化、消费等各个方面的福利。


这种互动、运转模式,更像是一个“养成系游戏”,养成平台,养成团队,养成粉丝,“这是一个相互塑形的关系”。



就连她自己也在养成系统之内——从以前的拖延症重度患者到现在的多线程工作小能手,她在精心打造YOU成都的同时,也被YOU成都打磨着。


“我以前是一个喜欢在‘死亡线’边缘蹦跶的人,deadline就是生产力。”现在,她改掉了这种习惯,因为她是保障整个团队生产链运转的关键人物。


提前安排部署工作,分配精力人力,设定阶段目标,她是“人狠话不多”的团队主心骨,实现内容和技术的无缝嫁接,保障团队的平稳输出。


带领团队冲锋陷阵的过程中,给林燕递“弹药”的,是内容主编彭娟。


用心做“馅”的主编大人


一路走来,YOU成都在本地人心里留下了独特的审美印记,用一条条推文重塑大众对成都的认知维度,字里行间洋溢着对成都正在发生的生活场景的热爱。


这种美学表达,开创了城市类新媒体沉浸式表达的先河,吸引着成都生活方式爱好者们在这里集结。


经常收到来自粉丝们的灵魂拷问:审美怎么这么好?


把握创编团队保持审美“在线”的,是主编彭娟。



文弱清秀,语调温柔,浑身散发着“学院派”气质,这是彭娟给人的第一印象。


虽然自称是“书呆子”,但她的工作风格和形象却截然相反,“严格”甚至“苛刻”是她的工作信条,鞭策着整个团队。


“公众号的内容是整个YOU成都的“馅儿”,我必须要保证它的品质和美味,才对得起游之和林老师给我的支持。”


她和小编们通过步行、坐公交的慢方式,去丈量、探索成都隐藏的角落,发掘更多细腻的美丽。



带着健胃消食片走遍成都的大街小巷,只为通过“人肉检测”得出最准确的口感评价,相继推出了“素椒炸酱地图”、“咖啡地图”、“酒吧地图”和“民宿地图”,良心推荐吸粉无数,内容本身就实现了流量转化。




▲ YOU成都系列“地图”产品


有了充足的信息积累,选题把控以“有趣优先”为衡量指标,“如果一个选题都不能说服同事们,那么读者们也不会感兴趣”。


在选定主题之后,就进入了内容生产环节——写作中“的地得”的使用,标点符号的规范,全篇的行文逻辑,都不能有差错,甚至连一篇推文的标题也要在工作群里进行投票表决。


一丝不苟,保障了文字水准,“我们做的是生活美学的内容,决不允许犯低级错误”,她不只是这个苛刻标准的制定者,也是执行者。


为保证读者们良好的阅读感受,她在质量和流量之间有着微妙的把控,“我们不会为了流量去牺牲品质,在内容环节,要做到极致”。



对文字质量的极致追求就需要花更多的心血,原本是个佛系青年,如今成了半个工作狂,包里永远随身带着电脑,无缝切换进入工作状态。


正是这些美文,精准结构着成都的生活美学,将YOU成都的态度最直接地呈现在读者面前,也让无数粉丝爱上了YOU成都的调调。


做城市生活态度的代言人


谈起YOU成都,会想到“小都都”推荐的某家面馆,某一杯咖啡,某一场演出,某一个公园,或者某一个打卡点,城市生活美学地图中的某一种成都之美。


将成都的美好重新梳理,重新搭建,重新灌注,让我们从普通人的视角去感受和表达,激发我们内心对成都的期许,这是YOU成都展示给我们的“团队生态”。 


而团队的“整体生态”是由每个成员的“微生态”组合而成。


每个月,彭娟都会列一份书单,买回来的书都放在办公室,以供传阅。



在YOU成都有一个好习惯——为了一篇稿子而去研读两本书的事时有发生。这种对内容深度广度的渴求,奠基了YOU成都的审美标准。


在王游之看来,YOU成都的团队有一股难得的学生气,“学摄影,品咖啡,看展览,好像学生之间在较劲,都想通过学习获得更多技能,激励自己不断向上。”


林燕也要求小伙伴儿们“持续增值”,“我不想让他们成为工具人,而是建立人设,去打造、运营自己的小生态,成长为生活美学达人,这才是我们理想的团队。”



如今,2岁的YOU成都正在绘制城市生活美学地图,为用户提供最地道、最资格的成都深度游、美学游锦囊攻略,未来,还将在成渝双城经济圈发展中,释放更多“YOU能量”。


超  星  说


三个女人一台戏,YOU成都“姐姐团”,实力演绎30+女性独特魅力。

三十而丽,她们感知城市正在发生的点滴美好。

三十而励,她们创造专属成都的生活美学表达。

三十而骊,她们从心出发,重塑自我,传递无限“YOU能量”。


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